Créer un Numéro virtuel pour une entreprise multi-lieux 

Votre entreprise est présente sur plusieurs sites physiques
en Belgique et/ou en Europe ?
Découvrez comment la solution de Central en Ligne permet de regrouper l’ensemble des appels entrants pour les répartir au bon endroit.

Utilisez un numéro unique pour l’ensemble de vos sites

Créez un Numéro Fixe Virtuel Belge unique pour tous vos sites physiques.
Par exemple, choisissez un Numéro Fixe Virtuel de Bruxelles pour vos différents sites en Belgique.

Redirigez les appels au bon endroit 

Proposez à l’appelant le lieu qu’ils souhaitent joindre en utilisant le menu multichoix (Par exemple : Pour joindre la boutique de Bruxelles, composez le 1 ? pour joindre la boutique de Liège, composez le 2, pour joindre la boutique de Charleroi, composez le 3).
Ainsi, l’appel sera automatiquement transféré vers la ligne Fixe et/ou GSM du lieu correspondant.

Créez des menus multichoix multi niveaux

Créez plusieurs niveaux de menu multichoix imbriqués afin de répartir le plus efficacement possible vos appels entrants. Par exemple, vous pouvez configurer une première sélection de redirection (Tapez 1 pour le Site Internet ABC, etc), puis une seconde sélection de redirection (Tapez 1 pour être mis en relation avec le service client, Tapez 2 pour être mis en relation avec le service comptabilité)

Créez des modes de transferts automatiques

Grâce au module Calendrier sur votre interface client, créer des règles de transferts automatiques en fonction d’horaires précis. Par exemple, Sylvain, de la boutique de Bruxelles recevra les appels du Lundi, Mardi et Mercredi de 10h à 18h00, et Victor de la boutique de Liège recevra les appels du Jeudi, Vendredi et Samedi de 09h00 à 16h00.

Optimisez la gestion de votre Central Téléphonique directement en ligne

Surveillez l’activité de votre Central Téléphonique Virtuel directement sur votre interface client disponible sur Ordinateur, Tablette et Smartphone. Vous savez combien d’appels vous avez reçu par site, et gérer votre entreprise avec des statistiques globales.

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